文章来源：世纪之声 发布日期：2006-8-10

  协同软件（Collaboration Software）是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具，“协同商务之父”JimHepplemann1996年提出：以人为本的协同工作将成为今后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。

  你所在的组织是否已经使用计算机？是否已经使用办公管理软件？人事管理软件？电子邮件？文件管理？如果你是制造业的企业，是否使用客户管理软件？销售管理软件？库房管理软件？如果没有或已经使用上述软件中的一种或几种，是否发生下面这样的情况：

  如果您是总经理，是否意识到自己作为组织运转的轴心，是提高组织运转速度的瓶颈？是否意识到其实很多时候受到部门经理的误导？是否为无法及时得到需要的信息而感觉无奈？是否为不同部门报告的数据不一致而迷惑？

  如果你是人事经理，是否为关键人员的流失而困扰？即使意识到人员的流失是公司核心资产的不断流失，但是没有有效的改善办法而无助？

  如果你是行政经理，是否为领导经常出差，文件、事务等待审批而困扰？

  如果你是信息中心主任，是否为不同系统需要不同的维护人员而烦恼？

  如果你是部门经理，是否为高层多变的信息需求而无所适从？

  如果你是普通员工，是否为行政审批、费用报销缓慢而烦躁？是否感觉信息屏障、受到忽视？

  越来越多的组织和企业发现，单独的部门级的信息化只会有限地提升部门事务处理的速度。孤立的应用信息系统带来的信息重复、不一致和整合，需要投入更多的成本和人力、时间。

  西部世纪软件针对企业和组织的信息化应用现状，提出了办公资源管理解决方案（FORP）。FORP系统可以帮助企业和组织有效整合信息，实现知识管理。针对制造业、科研院所、咨询与事务所等，在FORP体系框架下，西部世纪提供不同的解决方案。

一、FORP系统特点

  1. 真正实现知识管理，建立学习型组织。FORP系统按照记录企业运作痕迹的思想设计。通过整理组织记忆、深化组织记忆、增强组织记忆，真正实现知识管理。有助于建立“学习型”组织，实现企业核心能力的自学习、进化与发展。独创的以知识管理为核心的集成化协作平台，尊重“个体”的创造价值和知识积累。

  2. 彻底颠覆传统OA。从理念到实际，全方位颠覆传统OA：基于.NET Framework，突破B/S、C/S的结构局限；基于知识管理理念，全面提高组织智商，突破事务处理局限；基于资源管理理念，全面挖掘办公资源潜力；基于商业生态链概念，突破内部员工、外部客户概念。

  3. 协同、虚拟办公。F-ORP系统按照商业生态链的概念设计，员工、出差人员、供应商、代理商、客户通过信息门户和工作平台如同在同一办公室工作。实现各种跨组织、跨地区、跨时区的动态团队的协同工作与信息交换。

  4. 基于工作流引擎的办公、业务全面集成。FORP和FERP系统通过工作流引擎全面集成，真正实现行政办公系统与业务系统的整合。彻底解决传统OA系统和ERP系统自行其是的问题。突破传统企业信息化解决方案“紧密型组织、固定流程、单一事项”为特征的，企业的业务流程、组织不能动态调整的限制。

  5. 制度软件化、固定化。采用先进的计算机管理手段，将作业流程、规章制度软件化、系统化，固定下来。

  6. 全面挖掘办公资源潜力。率先提出办公资源的概念，彻底颠覆传统事务管理软件的办公行政理念。运用资源管理的思想，管理ERP系统不管理的人事、行政、文档、客户关系等资源。

  7. 多级决策支持，提高组织智商。实现作业层、部门决策层、高层决策层三级决策支持。

  8. 率先提出并实现商业操作平台的概念，以插拔的方式支持增值扩展模块及第三方软件。

二、FORP主要应用

  FORP是一个面向应用的商业协同平台，包括基础平台和若干应用子系统。基础平台包括：工作流引擎、组织结构、安全/权限管理、个人基础事务平台、内部门户管理、邮件管理等功能。应用子系统包括：项目管理、客户关系管理、知识管理、人力资源管理、协同办公、财务费用管理、企业信息门户等。

  1. 项目管理应用子系统。实现项目的计划、人员、设备、文档、客户、风险、问题。沟通、预算、实际成本管理。

  2. 客户关系管理应用子系统。客户关系管理提供以客户为中心，对客户的资料、联系人，与客户相关的各项活动、往来、销售活动、以及售后服务的管理和跟踪。

  3. 知识管理应用子系统。知识管理应用子系统能协助企业或个人将知识完成经过创造、分类、储存、分享、更新，并为企业或个人产生实质价值。

  4. 人力资源管理应用子系统。包括人事卡片管理、人员异动管理、培训管理、人事合同管理、考勤管理、招聘管理、档案管理等功能模块。

  5. 协同办公应用子系统。实现企业的行政办公、人事管理、新闻通告、个人计划、公文管理、行政办公用品管理、车辆管理、会议管理、图书资料管理等。

  6. 财务费用管理应用子系统。以管理会计的角度，管理者可以方便、及时地查看分公司、部门、项目、客户、供应商等财务指标信息。可以管理部门、项目的预算、实际成本，并提供预算与实际的对比。

  7. 企业信息门户应用子系统。信息门户可以从内部员工、客户、分销商、合作伙伴、外部公众等不同的角度提供访问企业信息系统、处理相关业务的惟一渠道，实现安全、高效、方便的信息交换与沟通协作。