从网上收集到这篇关于中国5所交通大学的历史渊源的文章，比较有意思，西安交通大学是西软股份的股东之一，而今恰逢汪应洛先生执教<
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      2010年4月21日上午11点30分，天空下着绵绵细雨。西软软件股份公司一行人在党广元总经理的带领下，承载着满车的爱心物品和捐助款，踏上了去西安儿童村的路途。

      西安儿童村位于灞桥区狄寨镇迷鹿村，这里居住着76名3-18岁的服刑人员的未成年子女。他们是一个非常让人怜惜的特殊群体，因为各种原因历经孤残、甚至被亲情拒绝，远离关爱；他们同时也是当今社会中最为弱势的群体，他们的成长牵动着诸多社会爱心人士的心。距去年关爱之行阔别一年了，此时的我们很想知道孩子们是否别来无恙？是否又有了新的成长经历？是否已经足够坚强、走出了曾经那段不愉快的心理阴影？是否正在以一种积极向上的心态生活在这片温馨而又充满关爱的家园里？

      下午1时30分许，我们终于到达儿童村。迎接我们的正是一群活泼可爱的孩子们。他们笑容绽放，一声声亲切的“叔叔阿姨好”温暖了我们每个人的心。这次我们有幸见到了儿童村的院长吴老师，她说孩子们听说我们要来，专门利用中午放学的空隙回到这里等待我们，他们还精心准备了节目要表演给我们看呢！
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   近几年来，站长们都可以体会到，CMS系统和BBS系统在国内发生了重大变化，从功能简单到强大复杂，从商业加密到免费开源。团队形体上从个人到团队，再到正规公司化运作。但开发商们究竟赚钱了吗？
   从我们身边不难看出，80%的个人站长使用的是免费开源的CMS和BBS系统，而30%的站长甚至将版权直接删除，还有大多企业用户也有类似现象。也就是说开发商们几乎没有靠产品自身的授权来赚钱，主要是通过产品的广泛免费客户群换来的口碑来销售其他业务，主要包括定制系统的开发，产品的二次开发，其他方面的业务及合作。
   开发商们活的有多难？dedecms,phpcms, discuz,phpwind…..这几位可以说是业界最优秀的几个PHP开发的代表性系统。相信也是大家使用最多，包括我自己也最喜欢的几个系统。前二者，不知道咋的，老大全部离职。后二者，遇上BBS网络风波用户大减。还有更多类似的开发商，其中不泛倒闭、并购、强撑等现状。简单的都可以说：前途未卜。
    是什么让开发商们境遇尴尬？不是系统自身，也不是网络环境问题。而是客户群体选错了。站长，这个圈子基本都是具备一定二次开发技术的，所以大多站长选择了自己对开源系统加工后满足自身需求，很难有几个站
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六、成功销售员应该具备的第六项素质：高度的热忱和服务心。

    21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的合作关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求， 表现为随时随地地关心他们， 提供给客户最好的服务和产品， 保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。 
   在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。

七、成功销售员应该具备的第七项素质： 非凡的亲和力。

    销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。 
    有一个简单的例子：笔者在做一个快速消费品市场的时候，曾经有几个销售员到了一家店里，都被老板拒之门外，后
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一、成功销售员应该具备的第一项素质： 强烈的自信心。

    销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。 
    成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。 
    下面是三个提升信心的方法:

    （一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！ 
    （二）总结过去失败的经验。 失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当
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“小公司做事，大公司做人”，这是柳传志说的。

目睹公司很多事情，最近老想起这句话，我把它改为：“像小公司那样做事，像大公司那样做人”。

所谓像小公司那样做事，是指：灵活高效，谦恭亲和，节俭有效；

所谓像大公司那样做人，是指：专业规范、诚信守约、自信大气。

我们一些人正好相反，做事像有大公司病，官僚、教条、拖沓、铺张浪费、傲慢自大、不尊重客户与合作伙伴；做人则像市井小贩，不守信、不专业、不规范、缺乏职业素养、斤斤计较、形象委琐。

其实，做人做事是不可分的，所谓像小公司做事，像大公司做人，根本是要取二者所长。正如优秀的大公司，可以无大公司病；或优秀的小公司，一样令人尊重。“优秀”即是取了两者所长。

    我最近给一个客户做方案，因为客户原来就有一套系统，是PHP+MySQL的方式，主要有论坛、文档管理等系统。
    客户上周给我打电话说，他们开了一个会，各个部门提了一些问题，希望我再去讨论一下。这些问题我现在总结如下：
    1、原来的系统中，有一个园工园地（就是论坛啦）的使用率不高，最新的贴子也是半年前的。领导一直希望能把这个用起来，但是强调几次效果不好。问我们有什么办法能解决这个问题？或者在以前的项目中，其他企业都有哪些政策？
    我说：坦白的说，我们公司的论坛也没用起来，可能最新的帖子还没有你们的新，我们在其他单位也遇到过这样的情况。但也遇到过用的非常好的单位。我个人觉得这与企业员工的文化程度、企业的文化等都有很大的关系。我们在知识型企业中发现了一个现象，就是BLOG的使用要比论坛好很多，而在国企或者传统企业中，发现论坛好像更有吸引力.......由此我转到了我们FORP的BLOG，然后再建议他们搞一些激励政策，那领导的希望一定能达到。最后所有听的人都很满意。
    这个问题与我们的系统没有一点关系。那为什么客户会问我们这个问题了？这说明客户并没有把我们看成
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    在投标任务非常紧的情况下，小夏也会帮助投标工程师搜集专业资料，比如说客户方的一些专业术语，或者一些专业词汇以及行业标准，该行业的一些业务流程等等。但每次在百度上搜索完，提交给投标工程师之后，小夏也在自己的机器上留一份，不过这样的东西太多了，杂乱无章的摆放在她的电脑上，时间一长，经常在清理一些系统垃圾的时候无意间就清理掉了这些信息，而投标工程师以为小夏已经保存了该部分信息，也把自己的信息清空了。等到下次遇到类似的项目，又得重新再找，一次又一次，把小夏搞的疲惫不堪，每天都忙忙碌碌的，怎么感觉效率还是上不去呀。谁能帮她解决这个问题呢。

    在FORP的知识管理中，使用知识主题可以不断地生成新的知识，进行知识的积累，然后通过交流共享，将知识应用的工作中，通过实践，又会产生新的知识，长此以往，相关的知识主题会越来越丰满，更好的指
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每次工程师投标的时候，都会找资料员小夏要以前的类似的标书，小夏很为难，因为在一堆标书中并不容易找到跟目前这个项目很相似的标书，小夏总是惴惴不安的发过去，难免还会出差错被埋怨，小夏很委屈，因为她自己并不写标书，而且有时候也得不到最终版本的标书，经常工程师在投标之前都要修改标书，而修改之后，也不给小夏说，所以小夏那儿的标书并不是最终版本，如果恰好投标之后工程师离职了，那小夏就无法得知最终的标书，这也是她心头一直压着的烦心事。

看如何应用FORP进行知识积累？
         投标资料的版本问题解决之后，我们需要解决标书的知识积累问题。每个公司可能都存在这样一种现象，每个投标工程师那里都有自己参与投标的项目的很多标书，存在自己的电脑上，时间一长，自己可能都忘记哪个标书是最终版本了。如果投标工程师再有人事变动，交接就是个大问题，以前积累的很多知识，就在悄然之间消失很多，这对公司来说可是不小的损失啊。
         有了FORP的知识管理之后，每次投标回来，都有专人负责将该项目的所有投标资料的最终版本按照项目名称或一定的目录形式存放到数据库中，这样，日积月累，投标资料更加
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奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体

             奥卡姆剃刀定律是由英国奥卡姆的威廉所提出来的。在他主张的唯名论中，奥卡姆的威廉说到：“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事
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