刚才在优秀团队选举的时候，坦率地说，我们很为难，除了今天当选的咨询应用部团队外，其他几个团队也都让我们印象深刻。我们中石油项目组，在短短的不到半年的时间里，几十人的队伍，从组建到完成系统上线试运行，用中石油集团一位领导的话来说，“算是个奇迹”；研发一部，在人员大量更新、新老交替时间很短的情况下，完成了那么多的研发工作，今天咨询应用部能够当选优秀团队，可以说有他们相当大的一份功劳；易康项目组，时间紧、需求不明的情况下，按时完成任务，赢得客户的好评；项目管理部，从几乎空白起步，建立起一套相对完整有效的项目管理体系；系统集成部，可以说，只要需要，不论什么地方、什么艰苦条件，他们都会勇往直前，他们的吃苦和敬业，相信我们每一位都会为之动容。同样，我相信，作为西部世纪这个大家庭中的一部分，今天没有参加竞选的那些团队，也一定都有着他们很多可圈可点、令人自豪的闪光点。为此，我建议2008年优秀团队竞选，请所有的部门、大项目组都能参加，借着这样一个一年一度大聚会的机会，把我们各个团队在过去一年中最自豪的东西，给大家展现出来。

        在此，请允许我再次对今天当选的优秀团队、优秀员工表示热烈的祝贺和衷心的感谢！对今天在座的各位同事、今天仍然战斗在客户现场和出差在途的同事，对北京分公司和上海办事处的同事，并经由你们对各位的家人，表示衷心的感谢！在过去的一年里，你们辛苦了！我给大家鞠一躬，谢谢你们！

        今天是我们西部世纪公司一年一度聚会的日子，西部世纪在这个竞争激烈的产业，已经走过近9年。这风风雨雨的九年，我们看到很多同行转行甚至倒下，西部世纪也默默地承受着各种看法和说法，我一向认为，对于一个企业，别人如何看我们都不重要，重要的是客户如何看我们，我们自己如何看我们。今天，籍着这样一个机会，我想和大家一起探讨一下：我们西部世纪是一个什么样的公司？我分3个方面来讲：

        首先，西部世纪做什么？

        西部世纪是一个专注于提供管理软件产品及服务的公司。我们的服务是基于我们自主创新的产品来提供的。

        我们认为，未来，所有的企业，不论大小，都同时有两种存在方式，一种是线下的，一种是线上的。线下，就是传统的存在方式，有办公室、厂房，企业进行产品的加工制造、运输、仓储，设备的维修维护，人员的面对面沟通、监督和指导等活动；线上，就是现在正在兴起的、未来所有企业都会拥有的存在方式，这种存在方式就是在计算机网络环境中，进行企业的品牌传播、营销、交易结算、技术支持，进行人力资源、知识、设备、客户、资金的管理，进行工作的沟通、目标的分解、计划任务的安排、执行、监督和考核。线下是你看得见的，线上是你看不见的，但看不见的这一部分的比例会大幅增加。未来，线下和线上的方式都将同时存在。

        传统的线下存在方式中，有专门的企业提供笔墨纸张，厂房、办公室和车辆设备；未来的线上存在方式中，也需要有专门的企业运营支撑平台。西部世纪软件，就是为企业提供线上生存所需要的集成的运营支撑平台。

        这表明，虽然都是提供管理软件产品，我们和孤岛软件提供商不同，我们不是提供一个单独的门户、OA、人事或财务，我们提供一个整合的运营平台；

        这样一个定义，也表明，我们和一般的咨询服务商不同，我们提供的服务，是基于我们自有的产品，而不是基于第三方的。我们用我们自有的自主创新的产品，为客户提供服务。

        我们强调自主创新，我们认为，管理理论、IT技术和企业的管理实践的创造型融合，是我们公司的立身之本，是我们长期竞争力所在。这一点，将我们和简单的软件外包公司区别开来，我们不是把IT人员视为编码工人，视为蓝领，而是将IT人员视为有创造性的人才，是我们整个创新活动中富有活力的一个部分。我不是反对外包，但我认为中国软件业为数不多的出路，就在于商业应用软件的创新；我也不反对有人去从事外包的职业，毕竟人各有所好。企业和个人都有各种各样的生存发展之道，我们西部世纪坚持立足于团队创新来创造客户价值而生存和发展。

        当然，自主创新，不是封闭，关起门来自己搞一套，而是要广泛地和学术界、和用户结合，包括向同行和竞争对手学习。自主创新的本义，一是强调自主性，即创新的活动要是企业发动和组织的，资源是以企业为主投入的，知识产权是为企业所拥有的；二是强调创新性，成果是创造性的、领先的、有独特价值的，而不是简单模仿、人云亦云、低水平重复。

        说到创新，我还想特别强调一下，我们在战略上要自信，在战术上要谦虚。战略上自信，就是不要自卑，不要认为我们比不过对手、比不过国外公司。要相信我们自己、相信我们的同事、相信我们的团队。我想去年我们成功拿下中石油生产运行系统就是一个最好的例证，我们是和国外最大的IT公司在同台竞技。我记得我在去年的年会上讲过，盲目自大是一种井底之蛙，盲目自卑也是一种井底之蛙。战术上要谦虚，是指在具体工作的时候要知道自己的不足，要刻苦，要学习，不要自以为是，不要有一点技能、有一点成绩就沾沾自喜，自高自大。现在，我们有一些人把这个弄反了：战略上自卑，战术上自大；对于团队自卑，对于个体自大；一点不会了就自卑，会了一点点就自大；做事时候就自卑，讲待遇和贡献的时候就自大。

        其次，西部世纪现在做了什么？下一步如何做？

        企业线上生存所需的集成的运营支撑平台，非一朝一夕之功。我们现在已经奠定了很好的基础。

        在行业应用方面，我们在石油工程技术服务领域保持了领先的优势，在煤炭行业，我们去年11月份刚通过了国家安全生产总局组织的专家鉴定，为下一步的业务开展，抢占了制高点。行业应用是我们整个集成运营支撑平台的一个部分。已有的优势行业，会以相对独立的分公司的方式，向纵深方向发展。

        在电子商务平台的开发上，我们取得了初步的成果，下一步，作为集成运营资源平台的一部分，会和FORP系统组成一个整合的系统，提供比较完整的企业线上生存支撑平台。

        FORP作为一个企业内部资源管理运营平台，正得到业界和用户越来越多的认同，连续两年获得国家科技部等指导评定的“中国自主创新优秀成果奖”，现在的客户分布在近十个行业。在中国最有影响力的IT咨询机构赛迪咨询即将推出的研究报告中，FORP将被推选为中国管理软件年度创新产品。这些，为FORP成为新一代管理软件的代表，奠定了重要的基础。08年，我们将推出F6，除将电子商务平台的功能整合进来，也将借鉴行业软件的优点，未来陆续推出不同的行业应用版本。

        简单说来，我们提供企业线上生存所需的集成的运营支撑平台，在已经有优势的行业，加大纵深发展的力度；在新的行业，用FORP行业版本的方式，加速渗透和推广。

        最后，西部世纪做事的准则是什么？

        首先，西部世纪主张创造，创造客户价值是企业存在的意义，如果不能创造客户价值，企业就没有必要存在。创造客户价值也是企业发展的基础，给客户带来了利益，公司和个人才有持续的利益。因此，创造就意味着以客户为中心，以客户的满意度为中心。客户的利益，客户的满意度，不只是与客户直接打交道的客户经理、实施工程师、需求分析师来创造的，而是公司全体员工，所有环节共同制造的。因此，我们要求每个员工都能关注客户满意度，都能关注客户价值的创造和实现。

        创造，还意味着关注绩效，没有绩效，就谈不上创造客户价值，公司就不能生存和发展。没有绩效，一切都谈不上。因此，2008年我们的考核，会更加关注客户，关注绩效。“你创造了吗？”应该成为我们每个人每天问自己的一句话。

        其次，西部世纪推崇“值得信赖”，我们做的事情要值得客户的信赖，值得同事和团队的信赖。我们每个人都是团队中的一个成员，如果我们不能做到值得信赖，该今天完成的事明天才能完成，该实现的子系统或子模块的功能不能正常实现，你就会拖累整个团队。值得信赖，可以说很简单，也可以说很难，这要求我们在品行上要是守信的，能力上要是胜任的。我们在做优秀员工评选的时候，我们的部门经理，在介绍我们候选人情况的时候，说得最重要的一句话就是：“这个同事，安排给他的工作，会很放心”。我想这就是对“值得信赖”最好的诠释。

        第三，西部世纪推崇“平等待人”。无论是对待下属、同事和领导，无论是对客户、供应商和合作伙伴，我们在心态上都要平等相待。作为乙方，我们不是靠奴颜婢膝，来讨得他们欢心，我们要靠我们专业知识和技能来令他们满意，同样，我们即使有再优秀的专业知识，也不能看不起客户，尊重我们的客户，满足他们的需求，关注他们的满意度，是我们必须要做到的。作为甲方，我们不能颐指气使，吃拿卡要，同样要尊重我们的供应商和我们的合作伙伴。我们不能对上级卑躬屈膝，对下级蛮横无礼，而是要相互尊重。

        所谓“平等待人”，就是要尊重每一个人的价值和尊严，就是在态度上要自尊而又尊重别人，谦恭而不卑膝，自信而不自傲，平和豁达，坦坦荡荡。“平等待人”要成为我们西部世纪的准则，我们自己要先做到，别人能否平等对待我们，那是别人的修养，不要妨碍了我们自己的准则。

        第四，西部世纪推崇“分享”。我们是一个知识型企业，我们靠知识、靠团队共同的努力而不是靠某一个人个人的能力，来创造客户价值，如果我们不能很好地分享我们的知识和经验，我们的团队就无法有战斗力。对于个人而言，今天我们处在知识快速更新的时代，我们个人的竞争力，是要靠快速学习而不是靠保守自己的知识和经验来保持，只有分享，而不是保守，才能让自己获得更多。大家都熟知的故事，你有6个苹果，你可以独占他，但如果你和朋友分享，你就会得到橘子、桃子、香蕉、葡萄，而不再只是苹果。我坚信，个人在分享中才能进步，团队在分享中才能强大。所以，我们推崇“分享”！

        分享，不只是知识和经验，还包括快乐、成就和财富。当然，财富的分享，不是象水泊梁山，简单平均。我们一直在致力于建立一种机制，它能保证每一个人都能从公司的成长中获益，每一个人的收益相对于他对团队和企业的贡献应该是公平的。

        第五，西部世纪强调“感激”。感激是一种生活态度，要感激别人的劳动，要感激别人的信任，要感激别人给你的机会，要感激帮助你提升知识、技能与经验的人，要感激你获得的一切。我们需要记住，没有什么东西，是我们天经地义就应该得到的。一个永远不知道感激的人，一个永远不会被感动的人，你不要和他做朋友，我们也永远不欢迎这样的人成为我们西部世纪团队的一员。

        我简单总结一下，西部世纪是一个什么样的公司：

        西部世纪是一个专注于提供管理软件及服务的公司；

        西部世纪是一个提供企业线上生存所需要的集成的运营支撑平台的公司；

        西部世纪是一个勇于创新的公司；

        西部世纪是一个平等待人、值得信赖的公司；

        西部世纪是一个强调创造、分享、信任与感激的公司。

        最后，在这个辞旧迎新之际，我恭祝大家新的一年，工作顺利！身体健康！家庭和睦！生活幸福！