“信息化”不是大型企业的专利，越来越多的中小企业开始使用信息化手段进行管理，但如何进行信息化建设，是中小企业面临的问题。
        信息化建设不是采买一个软件产品装上那么简单，西软充分理解中小企业在信息化建设中的需求，充分发挥“管理软件专家”的优势，在为企业提供管理软件产品的同时，为企业提供管理信息化咨询、规划，根据企业信息化建设基础提供点单式实施与售后服务，形象地称为：指明路、扶上马、送一程的全套服务。
        日前已有许多客户，看重西软在管理工程和管理科学方面的特长以及专业、全面、可选式服务，邀请西软以系统的方法，进行咨询规是、信息化实施与辅导，对企业的销售、生产、计划控制、售后服务等业务和其他管理流程进行梳理和重新的制定，并最终利用FORP系统进行流程的规范化管理，以帮助企业达到规范经营管理、提高企业经济效益的目的。 
        容和煤机流程管理案例就是其中一例。
        容和煤机是煤矿装备行业涌现的一名新军，作为一个民营企业，灵活、高效、质量、成本是其与众多大型国企比拼的优势，但是这种“优势”一旦管理不好，反而容易成为企业的杀伤剑，又容易造成“灵活但随意、高效但浪费严重、质量高成本也高”等缺点。如何既要保持民营企业的的优势特点，又能克服、消灭企业生产过程中出现的不和谐因素，是容和煤机的领导人关注和希望解决的问题。
        通过与西软合作，以“流程管理”为核心，从流程的视角规范每个部门、每个岗位在流程中的作用，明晰每个作业节点的处理规范和作业要求，并使用FORP系统将其规范化管理，从而真正达到：优化、提高设计、生产管理能力，提升产品质量；完善管理体系，明确职责及考核标准；打造管理团队，明确发展思路，提高企业凝聚力的要求和目标。

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