来源：西软股份  发布：2009.06.19
    6月2日，北京阳光灿烂，由中国工程院举办的工程科技论坛“应对金融海啸，服务型制造的发展战略”，在中国工程院3楼多功能厅召开，来自清华、西安交大、上海交大、同济、台湾清华、美国辛辛纳提、大连理工、重庆大学等众多大学的院士、教授和部分企业的专家，济济一堂，展开了热烈讨论。

所谓服务型制造是指制造与服务相融合的新产业形态，在制造价值链上，通过产品与服务的融合，客户全程参与，企业相互提供服务性生产和生产性服务，使得制造价值链上服务创造的价值远大于产品制造创造的价值。它包括基于制造的服务，和面向服务的制造。

参加论坛的院士有中国工程院常务副院长潘云鹤，西安交大管理学院名誉院长汪应洛院士，国家自然科学基金委管理科学部主任郭重庆院士，王众托院士，谢友柏院士，徐滨士院士，张寿荣院士，刘源张院士，徐庆瑞院士等等。

中国工程院常务副院长潘云鹤先生作了热情洋溢的开幕致辞。

    汪应洛院士做了“推进服务型制造，优化产业结构调整”的精彩报告。汪应洛院士是我国管理科学与工程领域的知名专家和开拓者, 为我国管理工程、系统工程和工业工程学科的发展及相互融合做出了重大贡献。汪应洛院士是我国管理工程学科的第一位博士生导师和博士后流动站导师，国务院学位委员会管理科学与工程学科评议组召集人、国家自然科学基金委管理学科评审组组长。他领导创立的西安交通大学管理学院，是中国管理学科最早的博士点，最早的管理科学与工程专业国家重点学科单位，长期在管理工程与工商管理2个一级学科中排名全国第一。

   国家自然科学基金委管理科学部主任郭重庆院士做了“应对当前全球经济危机拓展服务科学，促进我国产业结构转型”的报告；王众托院士做了“发展服务型制造中的知识管理”的报告；谢友柏院士做了“推进服务型制造中的设计创新”的报告；徐滨士院士做了“再制造工程”的报告；IBM等企业的代表也都分别做了相关的报告。

   西部世纪软件股份有限公司（现更名为：西软股份）董事长刘洪涛博士应邀做了“软件与制造业融合，实现服务型制造企业管理模式创新”的主题报告。报告从服务型制造企业的特点出发，分析了服务型制造和传统制造企业在主体、关注的核心、重点管理要素、基本的组织模式、生产组织方式的目标、企业的生存方式等各方面的差异，提出了服务型制造企业的新管理模式——柔性管理模式（F模式）。这种新管理模式包括“陆地勇士”的客户服务模式、“流程型”的组织模式、新的资源配置模式、新的人才激励模式等几个部分组成，简单可概括为“以人为本，以客户为核心，以目标为驱动，以流程为载体，以知识和关系管理为重点”。在报告的最后，刘洪涛博士说明了F模式必须在新一代管理软件系统的支持下才能有效运行，报告系统地描述了新一代管理模式应该具有的特点，简要介绍了柔性运营资源管理平台（FORP）作为新一代管理软件的具体功能。报告得到了院士们和与会专家的肯定和好评。