流程的含义
流程是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者、不同的应用系统之间传递、执行。
企业是流程的集合体，企业中的各种经营管理工作和业务活动运转都是按照某种流程来处理的，比如行政管理中的办公用品采购与领用申请、会议室管理、车辆管理、名片管理、固定资产管理；人事管理中的人员招聘、培训、绩效考核、素质评价、工作总结；销售管理的客户跟踪、限价申请、折扣申请、欠款预警、销售合同评审；项目的立项、执行与结项；目标、计划的制定、审批与执行；任务的安排、工作汇报；采购审批、出入库、报销、借款、投资决策等，企业的所有活动都是按照一定的流程来处理的，最简单的流程是单节点的，复杂的流程可以贯穿企业全部。
企业中有超过85%的流程都可以标准化，企业可以将这些标准化的流程利用FORP的流程固化下来，在企业内部来完成信息的自动传递、存储、智能分析，实现业务的自动流转，完成人与人之间、工作与工作之间、人与工作之间的连接和转换。 企业也可以利用FORP的流程监控与分析功能，不断调整优化企业的流程，剔除负效用流程，减少无价值流程，优化增值流程。

FORP通过流程驱动企业的业务协同
管理软件系统是一个人机互动系统，人通过操作机器来实现业务和工作的自动完成。在企业中，大到企业的战略目标，小到一个具体的任务、计划或项目等，每一项业务很少是由一个人完成，都需要由多人共同完成，甚至由多个部门来完成，这种多人共同完成一项业务的过程就是协同运营的过程。
所谓流程驱动业务协同，简单地讲，就是指利用FORP的流程管理系统，通过计算机和人来实现所有工作人员之间的工作联动，其中任何一个人的工作都可以自动地推动其他相关人员的工作。
具体来说，当一个工作被启动，或者在执行的过程中，所有相关人员，都可以在第一时间知道这个工作的最新进展，知道自己应该在什么时间做什么事情，从而保证工作按计划和目标来完成。
FORP通过流程来驱动业务协同是管理软件中的一项创新，也是FORP的一大亮点。
对于管理者，每天都会面对大量的事情需要处理，这些事情可能来自某个项目、某个各户、某个任务或某个下级或上级等。FORP通过流程的作用将业务中的任务、计划、工作等“推”到具体的负责人和协作人面前，“强制”负责人来执行，并且通过提醒、督促、督办的形式来进行过程控制，这样不仅仅做到高效的完成工作，而且还能做到让每个人都能轻松的知道自己在什么时间要做什么事情，也能让管理者知道事情由谁负责，进展如何，确保包括自己在内的所有人都能围绕着同一个任务而展开相互协作，真正的实现业务的动态管理。

FORP流程引擎的5个主要作用
流程引擎是构成FORP系统的核心，是整个系统的神经网络，它将系统中的业务功能衔接起来，通过流程来进行驱动，使得业务能够按照预先设计的流程进行流转。FORP的业务流程管理（BPM）由流程定义、流程查询、流程监控、流程分析及自定义表单和自定义报表等辅助工具组成，它有以下5个方面的作用：
（１）管理、控制和优化企业的流程
FORP管理平台中的企业流程是指优化了的企业流程，一个好的企业流程一定是通畅的流程，流程中没有间隙，没有间断，没有停顿，一定是效率最优的流程。
FORP管理平台可以管理企业的流程，通过自己的基础平台把企业现存的所有流程都定制出来，为实现流程的自动化建立基础。
FORP管理平台还可以优化企业已经建立起的流程，通过流程的实际运行可以发现流程效率最低的节点，通过计算节点处理时间的长短来剔除停顿点，间隙点和间断点，让流程的运行达到最优化。
（２）提高企业的管理效率
减少因时间、距离等原因产生的等待时间。可以将企业内的结构化流程通过系统进行设定并自动流转。可以避免在等待中浪费时间，缩减行政成本，有效提升决策速度和效率。
（３）规范行为，落实制度
规范企业的业务流程和行为，解决制度与行为的“两张皮”。可以将企业的流程设计与内部的规章、政策等相结合。使各种流程的运行与企业的政策保持一致，有效解决企业中规章制度（包括ISO9000、HSE等）和具体行为相分离的问题。
（４）协同内外，快速响应
实现集成管理、信息共享和协同工作。通过流程将员工、客户、物料、项目、财务、知识等集成起来，无论何时、何地，整个企业都紧密地联系在一起，协同工作。
实现工作任务进程间协调及协作。流程管理可以使企业对客户的需求，包括不满、抱怨、建议、需求变化的最新动向等做出最快速的反应。
（５）监控全面，提升执行
管理层可以全面把握各种工作的执行情况，了解和分析任务的状态，全面掌握企业的运行情况。
管理不同类别的流程管理，管理层可以通过系统轻松地了解各种工作的执行情况、员工的工作效率、什么流程影响了企业的效率等。

FORP流程功能特点
（１）图形化、高可视化，支持自定义流程设置，满足企业个性化以及业务变化的需求。
（２）流程携带的文档附件，可以在线修改，支持修改留痕，满足多人基于同一文档的工作。
（３）业务审批过程中所使用的表单，可以根据企业的实际情况自定义，如员工考核、项目立项审批等。
（４）业务流转过程中产生的业务数据，可以被自动存储、统计和分析，如考勤、报销等。
（５）业务流转过程中产生的各种知识文档，可以自动归入公司知识库。
（6）支持持续优化。

企业的流程变化，FORP如何满足？
每个企业都是独特的、有个性的，每个企业处理同样业务的流程可能都不一样。同时，企业也是处于不断变化的环境之中，流程会随着企业的发展经常做出调整，FORP通过支持业务流程的自定义，让每个企业根据自己现实的和变化的情况，来设定自己的各种流程。而且FORP提供灵活定义的电子表单，用户可以方便的使用系统提供的表单开发向导，完成企业表单的定制和上线工作，而且整个过程无须编程，不但柔性的扩展了企业应用的功能，还降低了企业的维护成本。

有了流程，管理者做什么？
作为管理者，需要做的是：
（１）使用：使用已经设定好的流程，来高效地处理工作。
（２）优化：发现低效及无效的流程和资源，持续地优化与改进流程。
（３）开拓（创新）：管理变化和创造。有了流程技术以及信息技术的其他应用，管理者就可以从简单重复的劳动中解放出来，把更多的精力集中于变化的事物和创造性事务的管理上。

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