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FORP专业版 大中型企业协同管理平台是什么?相比传统企业管理软件的特色?
经济环境的不确定性、激烈的竞争以及新的客户需求使得大中型企业面临更巨大的压力。有效地应对这些压力要求企业更好地控制其业务的运作。然而,传统的业务管理应用(部门级的缺乏集成的过时应用)已经不能满足企业不断变化的需求。信息鸿沟、业务流程以及历史数据的割裂,使业务管理者无法对业务运作进行控制。使用传统的孤岛式企业管理系统,用户必须耗费大量时间才能完成工作,导致市场机遇错失,精力浪费,效率低下。
为了获得持续发展,企业需要一个易于承受、集成的、帮助企业实现业务流程自动化并实时获取业务运作信息的单一系统。
FORP专业版大中型企业协同办公系统正是根据大中型企业“管理规范、组织结构完善、职能分工明确”的特点而设计的集成管理软件平台,它包括一个核心平台、三大引擎和若干管理应用套件。每一个管理应用套件都是最专业的业务管理系统。可帮助企业科学决策,强化管理职能,规范作业流程,提升整体运营效率。
大中型企业协同管理平台特点
1.帮助企业增强业务控制能力
通过一套综合oa系统、集成的系统控制公司的运作,实现所有关键业务流程的自动化和流畅性-包括客户管理、销售机会管理、售后及支持管理、产品研发管理(项目管理)、财务报销、人力资源管理、员工计划任务执行管理、绩效考核管理、知识管理等。
使用BPM(业务流程管理)功能,使流程、知识与决策等有效地集成起来。
真正统一的业务视图:人、客户、项目、供应商、计划任务、财务费用、文档等要素之间互相管理,帮助管理随时、随地查询任一要素的关联信息。
2.对关键业务实时和自动地响应
借助FORP专业版,业务所有者可以管理例外业务情况——通过监控、预警以及实施。任何例外业务事件都会触发系统并立即通知管理人员,启动工作流程。
系统可以根据项目、部门预算、费用的执行情况,自动选择相应的处理流程和审批人,从而帮助管理者即时发现业务风险。
能根据业务自动响应、触发相应的流程。例如根据客户投诉,自动触发售后服务流程,提高客户响应速度,提高客户满意度。
基于工作流的预警机制:FORP专业版提供了基于工作流的预警机制,使用户能够对特定的事件进行业务关注、调整或者采取措施。
大中型企业协同管理平台的功能
1.高层管理:提供公司全方位业务的可见性,即时管控,实现您的业务目标。
u 组织目标管理
u 业务分析及统计
u 绩效考核
u 关键业务审批及预算控制
2.员工工作看板:为员工实时“推送”需要处理的业务,即时响应,提高效率。
u 处理个人待办流程
u 处理个人待办任务
u 个人薪资查询及其他个人在自助业务
u 团队协作及管理个人负责的客户、参加的项目
3.市场及销售管理:关注客户,全面灵活的支持跨市场、销售和服务活动的客户关系管理流程,实现客户满意度和收入最大化。
u 客户和活动管理
u 销售机会跟踪及标准销售流程管理
u 产品交付和服务销售
u 客户合同审批管理
u 收款、发票管理
4.人力资源管理:为人力资源管理部门、团队主管、个人提供全方位的人力资源调配、能力及个人发展帮助,彻底解决“管人、用人、考核人”相互脱节的情况。
u 人力资源的招聘和入职管理
u 日常人事管理及薪资、社保管理
u 培训及员工工作助手
u 日常工作管理及计划任务的跟踪、关注、考核管理
u 团队及工作经验管理
5.组织目标监控与个体计划任务管理:根据PDCA循环,建立组织的目标层层分解、逐级汇报和监控的过程管理。
u 组织目标和考核体系设计
u 异常情况监控与控制
u 个人计划任务分解、审核、汇报以及验收
u 模版化企业的制度和常规任务
6.项目管理:通过项目全过程全要素的管理,真正实现项目过程的动态管理
u 项目计划,过程与控制
u 项目预算及实际费用的跟踪和监控
u 项目的资源管理及项目文档的体系化管理
u 项目任务的跟踪
u 项目问题和经验的交流平台
u 通过工作流技术实现项目过程的动态管理,实现“动态过程”“静态数据”相结合
7.财务管理:通过集成核心业务流程和财务以获取唯一的、最新财务状况。
u 付款和流动资金管理
u 固定资产管理
u 项目成本核
u 部门成本核算
u 客户成本核算
u 个人成本核算
8.知识管理:以“知识文档的管理过程”和“过程知识的管理”为两个核心,实现工作中的知识管理。
u 结合工作流实现文档的发布过程管理
u 从业务处理过程中自动分类存储各种文档
u 文档的多分类检索和目录、单文档权限控制体系
u 从博客系统、邮件系统、其他系统中的文档采集
u 全文检索和多属性检索,实现文档的快速定位
u 快速定制企业的多页面(频道)、多栏目的知识展示门户
9.业务流程变革支持平台:高度支持企业业务的动态变化, 全面满足企业当前及未来发展需求。
u 业务配置中心
u 应用程序模块与用户方案管理
u 流程管理
u 自定义表单和报表管理
大中型企业协同管理平台的客户价值
提高效率,获取更高的利润:集中并集成您整个业务于一个系统之中,消除了重复数据条目、错误并降低了成本。
以业务发展为重点:精简整个运营流程,因而您可以将重点放在提高业务盈利能力上。
做出更明智、更快速的决策:将您的业务信息集中于单一数据源中,您可以即时获得全面且最新的信息,而您的员工们也可对客户的需求作出快速回应,并具备更高的决策能力。
支持不断变化的需求:借助于简便易用的定制工具,特别是基于业务流程管理的工作流技术,可以对系统进行灵活的定制和扩展,以满足您特定的业务需求。
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