协会组织解决方案-知识管理
作者：西软 发布日期：2009-09-04 阅读次数：2281
协会组织做为知识密集型单位，要实现管理、协调、监督、审核及服务的使命，就必须以知识为核心，不断积累创新、开发应用，这样才能将行业领域的信息、知识进行管理与传递，达到真正服务行业领域的目的
日常事务中协会协会组织是否经常遇到如下问题
协会组织的内部办公是否还在沿用文件柜或共享文件夹呢？这些资料知识如何在你想用的时候随手可得呢？
如何将长期散落在日常工作中不同领域、不同岗位的知识统一管理与积累，如何提升协会组织在行业中的信息及知识的领先性、权威性，如何使知识有效管理与不断积累成为最终协会组织的价值根本、成为协会组织的财富库呢？
是否在出版行业刊物的时候为刊物资料及相关知识信息而四处寻找素材呢？
如何管理行业知识、信息，保证服务人员的专业水平和知识深度，让不断积累的知识灵活应用在日常工作服务于企业呢？
对于行业内的统计数据及相关知识是否能清晰准确、随时支持日常工作及行业内的统计分析？
如何解决协会组织面向更多企业、建立更多增值服务全面与企业形成双向互动的服务模式，改变目前的服务效率和服务较为单一的情况，通过协会组织庞大而丰富的知识库提供更多的知识资讯信息与产品，在众多的企业群体与合作伙伴之间搭建起信息桥梁，解决企业与合作伙伴的业务需求，做最权威和值得信赖的信息服务中间商，提高企业满意度和收益呢?
FORP是如何帮助协会组织进行知识管理的
促进隐性知识显性化。
实现显性知识可管理。
有效激励知识工作者：既要激励他积极工作创造知识，又要激励他分享知识。
为每个个体提供“知识助理”：你需要的知识（信息）恰好就在你的手边。
不必因为人才的流动而造成知识的流失，实现了知识的积累、重用和创新。
每一个人不再是基于自身个体知识来工作，而是基于团队已有的知识来工作，通过单位整体的知识识库可以快速提升自身的知识与能力。
FORP知识管理功能介绍
西软股份知识管理以FORP基础平台为核心，借助知识管理的理念与方法、Portal门户技术等，形成面向不同知识管理应用需求的产品解决方案。它基于Powder FrameWork开发天生符合SOA架构要求，采用五层技术架构，遵循J2EE技术规范，具有身份认证、权限锁、安全日志、单点认证多重安全保障机制，知识资源库包括了传统的数据库和JCR内容资源库两部分，分别用来存储结构化数据和非结构化数据，所有的知识资源库都有统一的存取接口和查询入口。具体的应用与架构如下：
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FORP的知识管理贯穿知识从产生到不断积累应用的整个过程，由知识的来源与应用、知识的存储与管理、知识的分享与展示三个阶段组成，其中：
知识的来源与应用：团队知识管理必须建立在个人知识管理的基础上，没有一个个的个人知识管理，就没有团队知识管理。FORP提供了个人知识管理的多种方式，并允许员工之间进行知识的交流与共享，最终将个人知识积累、汇集为团队、企业的知识；同时在人个工作中提供工作助手、知识助手、决策助手，将知识的应用在所需时方便的提供给个人。
知识的存储与管理：FORP构建了企业知识管理资源库分别对企业的不同知识数据进行分类管理，包括了结构化数据与非结构化数据。这些知识来源于个人日常工作之中，通过资源库的有效管理不断的积累更新，最后通过知识门户或检索呈现给个人。
知识的分享与展示：FORP应用Portal门户技术，允许企业、个人、团队构建自己的知识门户，以满足不同范围内的知识共享需求。企业知识门户是企业知识文档的统一展示平台，企业内部的所有知识文档都可以通过这个门户友好的展现出来，它具有信息集成、知识分类、个性化展示以及信息安全等特点。
系统特点
拥有统一的知识文档存储和管理中心，管理结构化知识和非结构化知识。
管理更为广义的企业知识，不仅只是知识文档，还包括工作过程中产生的其它知识。
支持构建多个个性化知识门户来展示企业知识文档信息。
知识文档支持版本管理，每一知识文档的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。
实现对知识文档或知识目录分级授权，每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。
引入知识标签，为一个知识文档建立多个相关的标签使得知识搜索更随意。
引入知识助手、工作助手，让使用者在知识应用时获得相关知识的集合从而支持其工作和决策。
互动性的知识问答平台，使得企业的知识交流范围更广、参与人数更多。
实现以知识即时通的简单应用，以IKM为中心，支持消息中心和文档库的辅助应用，支持RSS定阅，使知识的交流与查看更轻松。
强大的知识检索，允许用户在海量数据中进行多条件、多分类检索，包括文档，工作流，文档模板，网志，问题等。
与FORP其它功能高度集成，做到知识管理不孤立于其它日常业务应用，真正将日常中产生的知识有效管理。
可以与WorkFlow系统无缝集成，使知识通过流程“流动起来”，从而促进知识的共享。
应用价值
清晰管理协会组织的知识、文档资料及各类工作中的常用知识，存储获取方便，同时具备多种视角的查询组合
更为有效的管理日常工作中的知识，将隐性知识显性化、显性知识可管理，真正将工作中沟通交流、创造的知识资料进行管理与分享
更大程度的激发每个员工创造、分享知识，使协会组织以知识为核心的服务根本让每个人所重视，真正应用知识发解决工作中的问题，从而不断积累无形财富
让每个员工不再只是基于自身知识的基础上来工作，而是基于所有人的知识来工作，在提高个人知识能力的同时提升整个协会组织的知识积累。
通过个体及团队的创造与分享，形成协会组织的知识财富，不仅有效解决日常工作中的问题，更可将知识进行加工、分析，通过更多的方式方法展现给行业企业应用，增加知识应用的价值。
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