背景
你是否想象过这样一幅画面：结束一天的工作回到了自己的小窝，不用再去喧闹的菜市场，食材所需在家搞定；宝贝的奶粉和尿不湿又要重购了，毋须满商场劳心，自有小哥把心仪的商品送货上门……，让您不是一味沉浸在游戏和网剧里不见天日，而是享受有滋有味的中产阶级式的小资生活。
信息化动因
随着社会发展的日新月异，现代人的生活方式不断改变、生活品质不断提高。在互联网浪潮的强烈冲击下，落后的商业模式和行业体制让传统物业企业饱受羁绊、履步维艰。过度依赖密集劳动力、服务项目狭隘效率低下、行业竞争激烈盈利模式单一……，一系列原因皆导致了传统物业面临整体性亏损的尴尬局面。更有数据分析表示，未来中国70，000家物业企业将超过90%面临倒闭!
传统物业企业重在对“物”的管理，如设备管理、环卫清扫、绿化养护、治安保卫等。但随着人们对居住环境要求的提高，物业必将从对“物”的管理落实到转变为对“人”服务之上。此时，社区电商成为传统物业破茧重生的关键所在。因此，传统物业如何为社区居民提供一站式智能社区服务，如何搭建体验式电商服务平台，从而完美跨进“云物业服务时代”，成为对传统物业服务的彻底颠覆的最大考验。
解决方案及核心应用
“宅生活app”由西软软件股份有限公司联合中国联通、招商银行共同打造的创新型智慧社区电子商务云服务平台，基于移动互联网，以居民生活为中心，提供社区周边生活服务、餐饮、购物以及休闲娱乐等领域的商户产品、服务及消费优惠。为个人用户提供物业、便民服务，以及便捷与实惠的购物及消费平台；为各类商家进入社区、吸引客户进店、精准营销、服务周边居民，提供高效、低成本的通道与平台；为物业公司提供服务居民、提高管理水平、降低运营成本的信息技术工具。
西软软件董事长刘洪涛表示，社区电商是电商领域的下一个市场蓝海。在城市人口越来越多的中国，社区商业更加便捷，平台的第三方快递体验赶不上社区的随时送货到门的便利感受。社区电商平台的优势在于以实用为主，本地化服务得到凸显。社区电商在某种程度上解决了‘一公里生活圈’的问题，集中解决了某一地域里面的某一种需求。