一个企业如同一个人，企业的信息系统就如同人的神经系统。管理断层是导致企业出现面瘫症的直接原因，而信息孤岛的形成则是根本原因。企业的信息化管理就如同中医理论，在望、闻、问、切之后，一定是把一个人看作一个整体来进行治疗。管理者希望通过信息化的管理，得到正确决策的经验，达到“牵一发而动全身”的管理效果。对于未来管理软件发展而言，必须解决信息分散的问题。只有突破固有应用模式，才能达到企业全面的信息管理新境界。
事实上，企业管理软件的使用可以提炼为一个“企业应用三角形”。在三角形的顶端属于决策支持（DSS），由于DSS的理论模型还不成熟，还没有形成市场；在三角形的底部属于业务层，实际上是我们熟悉的ERP领域，例如采购、入库、出库、调度、成本控制方面的管理，这部分在国内外的技术和市场都非常成熟了。ERP的作用在于帮助企业处理业务，提升企业业务处理的效率；在三角形的中高层，西软股份将它称为事务层，包括OA系统、行政办公、知识管理、门户管理、人力资源、客户关系管理、项目管理、财务费用管理等。但是，在这个需求最大的事务层里，却存在一个很严重的问题，那就是今天在这个领域有很多都是提供信息孤岛的厂商，比如企业注册一套OA，注册一套CRM，或者一个人力资源模块。这个领域没有一个集成的领导厂商，将知识管理、财务、人力资源等等全部集成在一个平台上，这样就形成了一个市场空白，那么该怎么解决这个问题呢？
FORP：让企业管理观叶知秋
由西软股份提供的FORP产品正是填补了上文所言的空白。FORP同其他产品的不同之处在于，它是面向企业事务层的高度集成的新型管理软件产品。将企业的资金、知识、产品、项目、设备、客户等所有信息都关联起来，比如管理者要了解一名员工，可以通过人力资源得到这名员工的最基本信息，除此之外，最重要的是这个人的动态信息，比如他参加了哪些项目、和客户的关系怎样，你还可以得到他写了哪些文章、公司为他投入了多少、他的产出是多少。管理者使用这个系统，就能够进行决策和考核;员工要报销，财务系统就可以统计出一个表格，那么这个表格管理者就可以算出员工的成本占项目费用的比例是多少，这样就可以对该员工的晋升、调薪等做出准确的决策。
管理软件的产品结构应该是个人工作平台加行业应用平台。以协同为基础，解决了企业事务层，既职能部门的管理信息化问题，将企业知识和信息进行了有效管理。此外，因为知识和信息的管理与企业员工的个人行为密切相关，因此FORP平台更加重视和关注个体价值。员工在FORP平台中能更好地找准自我定位，确立自我价值，发挥最大自主性，在享用他人知识和信息的同时，也能给他人提供知识和信息，使得软件具备了人性化的可实施可操作性。